創(chuàng)客,在你創(chuàng)業(yè)激情勃發(fā)的視野里,海爾的名字叫做創(chuàng)客公地;創(chuàng)業(yè)初期,我們?yōu)樯鐣?huì)奉獻(xiàn)的是海爾牌產(chǎn)品,進(jìn)而,我們以向社會(huì)提供海爾牌服務(wù)為宗旨,今天,我們向社會(huì)開放海爾的資源,為創(chuàng)客們提供的將是海爾牌的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
距離明年1月8日“海爾全球創(chuàng)客大會(huì)(HGEC)暨海爾創(chuàng)業(yè)三十周年慶典”還有42天。
值此之際,海爾董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏親筆寫下了《致創(chuàng)客的一封信》。文章甫出,即成為海爾員工論壇最火的帖子,張瑞敏在這封信中回顧了海爾過往崢嶸三十年,傳達(dá)了海爾希望成為“時(shí)代的企業(yè)”的決心,與此同時(shí),他也向全球創(chuàng)客發(fā)出了邀請(qǐng),希望每一位創(chuàng)客都參與到海爾的開發(fā)與創(chuàng)新中。
致創(chuàng)客的一封信——張瑞敏
人類社會(huì)的每一次繁榮進(jìn)步都離不開科技的突破,但人類文明的每一次飛躍發(fā)展更離不開思想的解放。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)帶來指數(shù)科技的繁榮,我們又一次站在了時(shí)代 的風(fēng)口,就在大工業(yè)發(fā)展正在把每一個(gè)個(gè)體變成機(jī)器部件的最危急關(guān)頭,時(shí)代列車轉(zhuǎn)入一個(gè)新的軌道,“零距離”、“去中心化”、“分布式”的互聯(lián)網(wǎng)思維把我們 帶進(jìn)一個(gè)充滿生機(jī)與挑戰(zhàn)的人人時(shí)代,一個(gè)人人創(chuàng)客的時(shí)代。
歷經(jīng)三十年的創(chuàng)新發(fā)展,海爾從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠成長(zhǎng)為今天的全球白電第一品牌,在全球,海爾擁有數(shù)以億計(jì)的用戶,每天,十幾萬臺(tái)海爾產(chǎn)品進(jìn)入 全球市場(chǎng)。人類工業(yè)文明的先進(jìn)成果成就了海爾的今天,讓海爾得以在短短三十年的時(shí)間走過傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)百年的道路。我們追上了曾經(jīng)奉為經(jīng)典的榜樣,同時(shí) 也失去了可資借鑒的標(biāo)桿。面對(duì)新的挑戰(zhàn),我們剩下唯一沒有被時(shí)代拋棄的武器是永遠(yuǎn)的兩創(chuàng)精神,永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè),永遠(yuǎn)創(chuàng)新。
唐太宗曾經(jīng)問群臣,創(chuàng)業(yè)與守成孰難?他心里的答案是,創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。海爾的企業(yè)文化對(duì)這個(gè)問題的回答是,如果把創(chuàng)業(yè)和守業(yè)割裂來看就永遠(yuǎn)沒有正確的答案,唯一的出路是只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。
創(chuàng)業(yè)精神的天敵是自己曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)和思維定勢(shì),《道德經(jīng)》云,勝人者有力,自勝者強(qiáng)。海爾文化的基因只有一個(gè)密碼,那就是自以為非。
企業(yè)如此,每一個(gè)人也是如此。因?yàn)?,在互?lián)網(wǎng)時(shí)代,每一個(gè)人都是自己的CEO,每一個(gè)人都應(yīng)該成為創(chuàng)業(yè)家。
創(chuàng)業(yè)家,與企業(yè)家只有一字之差,其內(nèi)涵和本質(zhì)卻有天壤之別。企業(yè)家還是以企業(yè)為中心,而創(chuàng)業(yè)家卻是以用戶為中心。企業(yè)家以創(chuàng)造完美的產(chǎn)品和服務(wù)為使 命,而創(chuàng)業(yè)家以創(chuàng)造用戶最佳生活體驗(yàn)為中心。企業(yè)家以規(guī)模和利潤(rùn)為成就標(biāo)尺,而創(chuàng)業(yè)家以用戶資源和粉絲為榮耀北斗。企業(yè)家以管理和控制為權(quán)力之杖,而創(chuàng)業(yè) 家以自組織為魔法寶盒。成千上萬人成就一個(gè)企業(yè)家,而每一個(gè)創(chuàng)新的個(gè)體都可以成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)家。正所謂“破一微塵出大千經(jīng)卷”。
創(chuàng)業(yè)家。在海爾的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上,你的名字叫創(chuàng)客。
三十年,既輕如塵芥彈指可揮去,三十年,又重如山丘難以割舍。其區(qū)別在于,你是生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)還是生產(chǎn)創(chuàng)客的平臺(tái)。海爾選擇的是,從一個(gè)封閉的科層制組織轉(zhuǎn)型為一個(gè)開放的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),從一個(gè)有圍墻的花園變?yōu)槿f千物種自演進(jìn)的生態(tài)系統(tǒng)。
創(chuàng)客。在你創(chuàng)業(yè)激情勃發(fā)的視野里,海爾的名字叫做創(chuàng)客公地。
創(chuàng)業(yè)初期,我們?yōu)樯鐣?huì)奉獻(xiàn)的是海爾牌產(chǎn)品,進(jìn)而,我們以向社會(huì)提供海爾牌服務(wù)為宗旨,今天,我們向社會(huì)開放海爾的資源,為創(chuàng)客們提供的將是海爾牌的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
在表層意義上,海爾向社會(huì)開放U+智慧生活的API,每一個(gè)創(chuàng)客都可以在此基礎(chǔ)上延伸開發(fā)產(chǎn)品。
在深層意義上,海爾向社會(huì)開放供應(yīng)鏈資源,每一個(gè)供應(yīng)商和用戶都可以參與海爾全流程用戶體驗(yàn)的價(jià)值創(chuàng)造。
在本質(zhì)意義上,海爾向社會(huì)開放機(jī)制創(chuàng)新的土壤,搭建機(jī)會(huì)均等結(jié)果公平的游戲規(guī)則,呼喚利益攸關(guān)各方共建共享共贏。
自2005年以來,海爾就已經(jīng)開始人單合一雙贏模式的探索和試錯(cuò),為此,我們不惜放棄對(duì)傳統(tǒng)績(jī)效的單一追求。在沒有標(biāo)桿的摸索中,我們寧愿承受外界的質(zhì)疑和批評(píng)。但我們沒有輕言放棄。因?yàn)楣膭?lì)我們堅(jiān)持下去的不是成功,而是對(duì)時(shí)代精神的求索。
1994年,海爾創(chuàng)業(yè)十周年之際,我曾寫過一篇文章,文章的名字叫海爾是海。今天,我想說,海爾是一朵云,海再大,仍有邊際。云再小,可接萬端。
開放,開放,再開放。今天,在海爾的云創(chuàng)平臺(tái)上,已經(jīng)孕育和孵化出一百多個(gè)創(chuàng)客小微,他們既有海爾的在冊(cè)員工離開企業(yè)進(jìn)行的創(chuàng)業(yè),也不乏社會(huì)上的創(chuàng) 業(yè)者來海爾平臺(tái)的在線創(chuàng)業(yè)者。他們值得贏得尊重,我也要向他們表示感謝。因?yàn)?,海爾的?chuàng)業(yè)平臺(tái)轉(zhuǎn)型本身也是一種創(chuàng)業(yè),作為平臺(tái)的海爾,不是三十年歷史的海 爾,而是一個(gè)初生的嬰孩,一輪初升的朝日,每一個(gè)在海爾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)客,你們既是平臺(tái)上的創(chuàng)業(yè)者,同時(shí)也是平臺(tái)的建設(shè)者。
致敬,創(chuàng)客!致敬,偉大的創(chuàng)客時(shí)代!
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