采訪(fǎng)·撰文／齊鵬

　　現任速8中國區CEO。畢業(yè)于美國詹姆斯麥迪森大學(xué)，并取得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位，他還獲得了美國RUTGERS大學(xué)的MBA學(xué)位，并持有北京大學(xué)漢語(yǔ)研究生畢業(yè)證書(shū)。加入速8中國以前，柏力曾任愛(ài)德曼國際公關(guān)公司中國區執行總裁。

　　“現在的柏力簡(jiǎn)直就是一個(gè)‘空中飛人’?！彼?酒店中國CEO柏力的助理Hannah已經(jīng)是第三次跟記者確認采訪(fǎng)時(shí)間了，因為柏力這些日子經(jīng)常飛美國，所以Hannah索性給他起了個(gè)“空中飛人”的綽號。

　　Hannah告訴記者，受金融危機影響的那幾個(gè)月，柏力一直忙于國內各方面的應酬?！澳菚r(shí)候，柏力大部分時(shí)間都是在尋找客戶(hù)，在公司里幾乎看不到他的身影?，F在，酒店的生意回暖了，真搞不懂柏力為什么還這么拼命?！?

　　下午3點(diǎn)鐘，柏力如約出現在公司，剛見(jiàn)到記者，柏力就用一口流利的中文解釋道：“這段時(shí)間太忙了，所以一直沒(méi)有接受你的采訪(fǎng)，請原諒?！卑亓Ω嬖V記者，在一個(gè)月的時(shí)間里，自己已經(jīng)去了三次美國。講這些話(huà)的時(shí)候，記者絲毫感覺(jué)不到柏力的疲憊，反而看到的是他由始至終保持著(zhù)的大男孩般的笑容。

　　“我正在試圖說(shuō)服總部那邊調動(dòng)優(yōu)勢資源到中國?！卑亓ι衩氐馗嬖V記者，他希望速8能在中國經(jīng)濟回暖的過(guò)程中打個(gè)漂亮仗。很顯然，柏力這幾次的美國之行是有備而去的，從他喜形于色的表情看，這個(gè)計劃似乎“盡在掌握”。

　　做一個(gè)不折不扣的“中國通”

　　柏力與中國似乎有一種不解之緣，他非常熱愛(ài)中國文化，甚至和中國人一樣都相信“8”是最為吉利的數字。不管做生意還是選日子，柏力都會(huì )有意向“8”靠攏?！癝uper8”是酒店的英文名稱(chēng)，中文被翻譯為“速伯艾特”，在柏力這里就被譯為“速8”?！懊看文畹?這個(gè)數字，我就有一種很親切的感覺(jué)，我們都已經(jīng)習慣叫速8了?！辈粌H如此，就連速8辦公的地點(diǎn)都被選在8層，柏力的辦公室房間號是“818”，甚至每家店都要在帶“8”的吉日開(kāi)張。

　　“我從小對中國就有一種特殊的感覺(jué)，中國是一個(gè)值得探索的神秘國度，我很欽佩中國人的智慧”。1988年，畢業(yè)于美國詹姆斯麥迪森大學(xué)，并取得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位后的柏力毅然來(lái)到中國的北京大學(xué)學(xué)習中文。

　　在美國申辦中國留學(xué)簽證的時(shí)候，柏力給中國主管教育的部門(mén)寫(xiě)了一封信?！拔耶敃r(shí)只有一個(gè)念頭，將來(lái)做一個(gè)搭建中美商業(yè)橋梁的人”。當時(shí)他才21歲，在樹(shù)立了遠大抱負后，他決定先把自己變成一個(gè)“中國通”。

　　在上學(xué)期間，《毛澤東語(yǔ)錄》和《孫子兵法》這兩本書(shū)對柏力的影響很大，而且這兩本書(shū)里面的很多篇章柏力都能倒背如流?！霸谀莻€(gè)時(shí)候很多中國學(xué)生都在研究佛教、哲學(xué)、中草藥等領(lǐng)域，唯獨我最感興趣的是中國古典文化和現代史，所以其他學(xué)生都會(huì )覺(jué)得我有點(diǎn)另類(lèi)?！痹诎亓磥?lái)，毛主席的很多理論非常值得學(xué)習，有些理論甚至可以應用在現代商業(yè)中，尤其是“農村包圍城市”，“速8的發(fā)展模式就是要從農村包圍城市?！?/p>

　　從北大畢業(yè)后，柏力在美國航空公司香港分公司做過(guò)短短一年的分析員，就開(kāi)始了公關(guān)顧問(wèn)的職業(yè)生涯。至今讓柏力記憶猶新的是當時(shí)對百威啤酒進(jìn)入中國的策劃?！爱敃r(shí)，中國的啤酒市場(chǎng)處于諸侯割據的時(shí)代，幾乎每個(gè)縣級市都有1~2個(gè)啤酒生產(chǎn)企業(yè)。而且，人們很忠實(shí)本地品牌，對外地的啤酒品牌都有抵制心理，更何況是外資的。所以，一個(gè)國際品牌要想在中國立足是非常難的?！边@是柏力直接接手的第一個(gè)策劃案，可是市場(chǎng)的復雜性讓柏力始料未及。

　　一個(gè)偶然的機會(huì )，柏力在一家酒吧看到很多年輕人聚集在一起看球賽，桌上擺滿(mǎn)了啤酒瓶， “如果桌子上擺放的是百威啤酒那該多好??！”就在那一瞬間，柏力萌發(fā)了一個(gè)想法，為何不嘗試通過(guò)體育營(yíng)銷(xiāo)的方式打開(kāi)中國市場(chǎng)呢？在柏力的建議下，百威啤酒成功地成為1996年亞特蘭大奧運會(huì )以及1998年世界杯贊助商，該品牌在中國迅速躥紅。正是這段公關(guān)生涯，讓柏力在品牌的建立、推廣、發(fā)展方面成為了一個(gè)行家里手?！安还芏喑晒?，也是為別人做嫁衣，所以，我一直想尋找一個(gè)優(yōu)秀的美國品牌，把它帶到中國來(lái)?！?/p>

　　經(jīng)濟型酒店的出現，改變了柏力的命運。那時(shí)候，錦江之星、漢庭、如家等中國經(jīng)濟型酒店紛紛在一線(xiàn)城市開(kāi)店，這些動(dòng)作引起了柏力的注意?！爱敃r(shí)，還沒(méi)有一個(gè)外資品牌進(jìn)入中國市場(chǎng)，國外的酒店業(yè)有先進(jìn)的管理經(jīng)驗和良好的口碑，如果能移植到中國，勢必會(huì )形成很大的規模?！卑亓π岬搅似渲械纳虣C，他走訪(fǎng)了無(wú)數個(gè)城市研究中國目前的酒店市場(chǎng)，對比不同的品牌。除了縝密的市場(chǎng)分析外，還有柏力對中國文化的諳熟。

　　于是，懷揣夢(mèng)想的柏力回到美國并與全球最大的經(jīng)濟型酒店——速8第一次接觸，憑借充分的市場(chǎng)調研報告，柏力說(shuō)服了美國速8的董事會(huì )成員?！爱敃r(shí)，他們的顧慮只有一個(gè)，中國市場(chǎng)并沒(méi)有完全開(kāi)放，可能會(huì )有很多阻滯的地方。而我把多年來(lái)在中國專(zhuān)門(mén)做品牌推廣的經(jīng)驗和他們分享后，沒(méi)有人再提出質(zhì)疑?！?/p>

　　柏力在中國開(kāi)的第一家速8酒店在北京王府井。開(kāi)業(yè)當天，柏力更是別出心裁地在門(mén)口插了一面速8酒店的旗幟?！拔覀円蛎恳粋€(gè)中國人宣告，速8酒店來(lái)了，速8歡迎你們入??！”現在提起這件事，柏力還是興奮異常?！霸陂_(kāi)業(yè)的前一晚，我和同事們一起舉杯歡慶，幾乎是徹夜未眠?！?/p>

　　速8，就這樣在柏力這個(gè)“中國通”的率領(lǐng)下開(kāi)始了中國的征程。這個(gè)美國男人，也終于實(shí)現了將美國品牌帶入中國發(fā)展的夢(mèng)想。

　　創(chuàng )造“土”“洋”結合的商業(yè)規則

　　柏力一口地道的中文沒(méi)有摻雜一絲“洋味兒”，不過(guò)，他在對下屬的要求上卻帶入了一種異域文化?！拔乙笏麄兠總€(gè)人都有一個(gè)英文名字，最好能講一口標準的英語(yǔ)?！盚annah告訴記者，曾經(jīng)因為自己講錯一個(gè)單詞，遭到柏力嚴厲的批評?！拔蚁Ｍ业膯T工能夠理解我，一些低級錯誤我們是不允許犯的，犯了就要及時(shí)更正。這是一個(gè)國際品牌應該有的‘范兒’，否則，出去還不被人笑話(huà)?！?/p>

　　“毛主席講過(guò)，決定勝利的因素是人，我因為擁有你們而驕傲！”速8中國每年都會(huì )在8月8日舉行一場(chǎng)做床比賽，柏力總是把這句話(huà)作為比賽前的開(kāi)場(chǎng)白?！耙匀藶楸臼俏业脑V求，我們需要的是能接受速8文化的人，誠實(shí)、誠懇、勤奮、執著(zhù)的人是速８喜歡的人才，速８愿意給有理想的人一個(gè)發(fā)展的平臺?！卑亓φZ(yǔ)重心長(cháng)地說(shuō)。

　　在柏力的辦公室里掛滿(mǎn)了這些年柏力和速8獲得的各項榮譽(yù)，在這些獎狀、獎杯中間有塊名為“速8道德標準”的牌子尤為醒目，牌子上有三句話(huà)：“速8愛(ài)中國；以人為本；誠信、勇往直前和公正?！卑亓Ω嬖V記者，這三句話(huà)時(shí)刻提醒我們應該怎么做，也是我要向中國人民表達的心聲。

　　從以人為本的觀(guān)念出發(fā)，柏力也有著(zhù)他感性的一面。在奧運期間，速8員工的表現曾讓柏力感動(dòng)得落淚?！爱斘覀兂袚藠W運村運動(dòng)員和媒體接待工作的時(shí)候，我們的加盟商完全放棄了眼前的利益，他們紛紛抽調自己店里最優(yōu)秀的店員來(lái)北京協(xié)助工作。在他們當中，我看到有的員工帶病堅持工作，他們給奧運爭了光，給速8爭了光，我真的為擁有他們而感到驕傲?！?/p>

　　柏力是個(gè)注重細節的人，在標準的執行方面，他試圖把先進(jìn)的理念灌輸給每個(gè)加盟商，與此同時(shí)，他還考慮到保留中國本土的因素?！拔鞣饺讼矚g喝冰水，速8在美國使用的都是塑料杯。但是中國人喜歡喝茶，所以我們改了這個(gè)標準，把杯子全部都換成瓷杯?！卑亓Φ募毿倪€體現在很多方面，比如，柏力要求速8堅持每家店都必須用地毯、墻紙，因為這能給客人帶來(lái)更加溫馨的感受，同時(shí)，加盟商又可以根據自己的情況選擇不同的顏色、款式。

　　“一切標準都建立在讓客戶(hù)有一個(gè)完美的速8體驗上。很多人會(huì )覺(jué)得細節并不重要，但對于靠成本控制和規模取勝的經(jīng)濟型酒店來(lái)說(shuō)，管理細節正是其獲得發(fā)展的密鑰，可以保證其在高速擴張中不至于失控?！卑亓σ矔?huì )經(jīng)常把這些經(jīng)驗和基層員工分享。

　　在柏力的帶領(lǐng)下，速8中國的特許經(jīng)營(yíng)做得有聲有色。針對加盟商，柏力還有一套自己發(fā)明的“雙贏(yíng)模式”，“我可以讓別人先賺三次錢(qián)，再考慮自己賺一次錢(qián)?！卑亓茱L(fēng)趣地打了一個(gè)比方。

　　2009年6月，中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )公布的一份調查報告顯示，金融危機之后經(jīng)濟型連鎖酒店的銷(xiāo)售增幅是所有連鎖行業(yè)中最大的，并很有可能成為下一輪投資的追逐點(diǎn)。速8酒店90%以上的出租率更是讓同業(yè)者羨慕。

　　“有時(shí)候，我甚至覺(jué)得自己快要退休了。目前速8中國的團隊非常棒，可能在不久的將來(lái)，速8會(huì )發(fā)展成中國最大的經(jīng)濟型酒店品牌。我相信他們會(huì )做得更好，如果到了不需要我的時(shí)候，我會(huì )很知趣地退居二線(xiàn)?！卑亓︼L(fēng)趣地說(shuō)。