抽獎過(guò)程監督缺失應引起注意

　　特等獎5名、一等獎10名、二等獎20名……一段時(shí)間以來(lái)，有獎銷(xiāo)售的促銷(xiāo)手段頻頻見(jiàn)諸各大超市賣(mài)場(chǎng)。但這些企業(yè)自行設定的抽獎活動(dòng)往往只強調獎項數量，對中獎概率、抽獎環(huán)節的監督情況等卻全部省略。記者從工商部門(mén)獲悉，如今商場(chǎng)的不正當競爭已不再局限于違反“最高獎金額不得超過(guò)5000元”等規定，而是在有獎銷(xiāo)售中搞“暗箱操作”，用欺騙性的抽獎忽悠消費者。

　　近日，工商浦東新區分局查處的一起欺騙性有獎銷(xiāo)售事件就很有代表性。一家新開(kāi)業(yè)的大型超市舉行了有獎銷(xiāo)售活動(dòng)，其在對外發(fā)布的印刷品廣告和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內設置的宣傳牌上寫(xiě)著(zhù)：“……凡在開(kāi)業(yè)期間一次性購物滿(mǎn)28元均可參加抽獎活動(dòng)一次。購滿(mǎn)56元可抽獎二次，依此類(lèi)推憑一張小票最多抽獎5次。特等獎5名，電動(dòng)車(chē)1輛；一等獎10名，電視機1臺……”并且設置了抽獎箱。但當執法人員要求工作人員當場(chǎng)打開(kāi)抽獎箱、對所投放的獎券進(jìn)行驗證時(shí)，工作人員顯得很不自然、神色慌張。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，一名工作人員終于表示：“我們沒(méi)有把所有的獎券都放進(jìn)去，今天只是向抽獎箱內投放了部分獎券，剩余的準備三天里分批投放?！痹谶M(jìn)一步調查取證中，該超市負責人承認，在整個(gè)有獎銷(xiāo)售的過(guò)程中并沒(méi)有把所有不同中獎標志的獎券同時(shí)投放市場(chǎng)，而是采用了分批投放的方式；其中活動(dòng)第一天只向抽獎箱內投放了1張特等獎獎券，而一等獎、二等獎、三等獎等金額較高獎項的大部分獎券也是在活動(dòng)開(kāi)展兩天后投放。

　　工商部門(mén)表示，該超市的做法降低了第一天中大獎的概率，增加了后幾天中大獎的懸念，已經(jīng)構成了不正當競爭行為，屬于欺騙性抽獎銷(xiāo)售。目前，超市已被依法處罰。

　　但記者發(fā)現，目前各行各業(yè)的有獎銷(xiāo)售活動(dòng)依舊非?；钴S，但在活動(dòng)公正性的保障方面依舊呈現出不少漏洞，消費者頻頻遭遇“暗箱操作”。比如，有家大賣(mài)場(chǎng)推出“集星換購”的摸獎促銷(xiāo)活動(dòng)：消費者購物滿(mǎn)一定金額后，可以從抽獎箱中抽取帶有不同星星數量圖案的籌碼，星星數量越多，就能用更加優(yōu)惠的價(jià)格購買(mǎi)促銷(xiāo)商品。但記者看到，不論是籌碼上的星星數量、還是抽獎箱中不同籌碼的情況，大賣(mài)場(chǎng)方面都“守口如瓶”，消費者看不到也問(wèn)不著(zhù)。無(wú)獨有偶，另一家推出有獎銷(xiāo)售的超市列出了筆記本電腦、音樂(lè )播放器等“誘人”獎項，并給出“價(jià)值3000元”、“價(jià)值1000元”等金額說(shuō)明，可對于獎品的具體品牌型號一字不提，讓消費者懷疑其中的“水分”。

　　據工商部門(mén)介紹，從日前查處的欺騙性有獎銷(xiāo)售案件看，主要方式有幾種：一是經(jīng)營(yíng)者對所設獎的種類(lèi)、中獎概率、最高獎金額、總金額、獎品種類(lèi)、數量、質(zhì)量、提供方法等作虛假不實(shí)的表示；二是采取不正當的手段故意讓內定人員中獎；三是故意將設有中獎標志的商品、獎券不投放市場(chǎng)或者不與商品、獎券同時(shí)投放市場(chǎng)；四是故意將帶有不同獎金金額或者獎品標志的商品、獎券按不同時(shí)間投放市場(chǎng)。為此，工商部門(mén)在規范經(jīng)營(yíng)者行為的同時(shí)也發(fā)布消費警示，提醒消費者不要被打折、獎品、抽獎等促銷(xiāo)所誘惑，應注意有獎銷(xiāo)售是否明示相關(guān)細節，以防掉進(jìn)有獎銷(xiāo)售的陷阱。