電子商務(wù)與傳統商務(wù)開(kāi)始緊密結合，

　　電子商務(wù)服務(wù)正在形成一個(gè)快速壯大的產(chǎn)業(yè)。

　　實(shí)習記者 俞越

　　11月5日、10日，由《浙商》雜志社和湖南中煙工業(yè)有限責任公司主辦的芙蓉王·浙商財富快車(chē)先后開(kāi)進(jìn)浙江嘉興與溫州。兩場(chǎng)論壇分別由浙江省嘉興市工商行政管理局經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區分局、嘉興經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區私營(yíng)(民營(yíng))企業(yè)協(xié)會(huì )和嘉興經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區私營(yíng)(民營(yíng))企業(yè)聯(lián)合會(huì )以及溫州市工商行政管理龍灣區分局、龍灣區民營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì )、龍灣區個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì )承辦。

　　浙江大學(xué)軟件學(xué)院院長(cháng)、計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授陳德人為兩地的企業(yè)家們奉上了一道信息化時(shí)代企業(yè)發(fā)展戰略的財富大餐。

　　電子商務(wù)服務(wù)意識缺乏

　　經(jīng)濟危機背景下，浙江為數眾多的制造業(yè)企業(yè)紛紛由出口轉內銷(xiāo)，開(kāi)始嘗試借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)辟新渠道。

　　《中國中小企業(yè)電子商務(wù)應用調查報告(2008-2009)》顯示，金融危機狀態(tài)下，有72.35%的中小企業(yè)選擇增加或者保持在電子商務(wù)領(lǐng)域的投入。電子商務(wù)在幫助企業(yè)度過(guò)危機中為企業(yè)帶來(lái)了新的訂單，在節省成本、擴大銷(xiāo)售和采購范圍等方面也起到了實(shí)實(shí)在在的作用。

　　“你的企業(yè)正在做電子商務(wù)嗎？”當陳德人教授向現場(chǎng)來(lái)賓提問(wèn)時(shí)，來(lái)自嘉興地區的250多家中小企業(yè)的企業(yè)家們有近1/5的人舉起了手。

　　有關(guān)數據統計，全國50%的企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，但其中有半數處于“小學(xué)生”水平。

　　據陳德人介紹，目前我國以制造業(yè)為代表的傳統行業(yè)，對電子商務(wù)的認知不高。浙江的企業(yè)在電子商務(wù)應用的深度和廣度上缺口仍很大。

　　美國雅芳的營(yíng)銷(xiāo)體系有效地應用了電子商務(wù)，浙江某二手車(chē)經(jīng)營(yíng)公司使用電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)獲得巨大收益。陳德人通過(guò)浙江電子商務(wù)的成功案例指出，電子商務(wù)正經(jīng)歷著(zhù)從技術(shù)驅動(dòng)到應用驅動(dòng)、從傳統行業(yè)到新興行業(yè)的轉型。

　　陳德人認為，中國單純依靠大多沒(méi)有知識產(chǎn)權的制造業(yè)，不可能成為世界大國?！爸袊蔀槭澜珙I(lǐng)先的創(chuàng )新型大國的希望在于服務(wù)業(yè)。100年前，美國成為世界制造強國；30年后，中國將成為世界服務(wù)強國?！标惖氯苏f(shuō)。

　　企業(yè)家獲益良多

　　嘉興市中能信息技術(shù)有限公司是從事電子商務(wù)的企業(yè)，該企業(yè)的負責人說(shuō)，目前他們的運營(yíng)模式和思路還停留在電子商務(wù)的初級階段，服務(wù)意識有待加強。聽(tīng)了陳教授的課后，才意識到他們的發(fā)展瓶頸在于服務(wù)意識的缺乏，今后要在加強信息互動(dòng)等方面多下功夫。

　　在浙商財富快車(chē)會(huì )場(chǎng)，中國繭絲綢交易市場(chǎng)的發(fā)展部副總經(jīng)理陳慧強一邊目不轉睛地盯著(zhù)大屏幕上的課件，一邊奮筆疾書(shū)。他告訴《浙商》記者，中國繭絲綢交易市場(chǎng)在幾年前就籌建了自己的網(wǎng)站，開(kāi)展電子商務(wù)交易，取得了顯著(zhù)成效，但今年以來(lái)，同樣遭遇了發(fā)展瓶頸。國家政策調高行業(yè)保證金，再加上舊的電子商務(wù)模式弊端顯現，絲綢市場(chǎng)急于尋求有效的解決途徑。陳慧強主動(dòng)利用中場(chǎng)休息時(shí)間和陳德人交流了相關(guān)問(wèn)題，并表示，將在會(huì )后專(zhuān)程登門(mén)向陳德人取經(jīng)。

　　電子商務(wù)與傳統商務(wù)開(kāi)始緊密結合，淘寶網(wǎng)在杭州籌建淘寶城就是電子商務(wù)成功落地的案例。淘寶網(wǎng)的蓬勃發(fā)展表明，電子商務(wù)服務(wù)正在形成一個(gè)快速壯大的產(chǎn)業(yè)。未來(lái)，增值服務(wù)等越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新模式也將不斷涌現。